Так как в планах открытие своего интернет-магазина с не особо габаритными товарами, решился озадачить себя поиском курьерской службы (КС) с кассовым обслуживанием.
Многие знают что такое открыть интернет-магазин и как заставит весь этот механизм как следует работать. Давайте рассмотрим один из компонентов успешно работающего небольшого интернет-магазина, владелец которого уже не справляется самостоятельно с развозом заказов, но и не готов на создание собственной курьерской службы.
В этой статье мы рассмотрим плюсы и минусы курьерских служб, а также пробежимся по их тарифам и условиям работы.
Плюсы КС:
- Отсутствие проблем с наймом курьеров и персонала. Особенно актуально для ИП
- Наличие места «Самовывоза» для клиентов, если таковое имеется у КС
- Вам не нужно следить за добросовестностью курьеров. КС несет полную материальную ответственность за переданный им товар
- Курьер сам приедет и заберет Ваш товар для передачи на склад КС с последующим развозом клиентам. Зачастую, это бесплатно при количестве заказов > 10 в день. Или Вы можете сделать это сами. Тоже бесплатно
- Если Вы работаете с поставщиком «под заказ», то КС сможет сама забрать заказ для клиента у поставщика
- Периодическая отчетность КС по развезенным заказам
- Отсутствие возможности получить фальшивые деньги Gruxon
Минусы КС:
- Отношение к Вашим заказам не такое трепетное, как с Вашей стороны. Иными словами, Вы будете бегать за каждым клиентом (особенно на начальном этапе), а они — нет
- Хоть все и обещают, что происходит обзвон клиентов после появления Вашего заказа на складе КС, зачастую этого не происходит. А жаль. Приходится контролировать получение заказов самостоятельно
- Зачастую, работа только с СПб и МСК
Далее перейдем к кассовому обслуживанию.
Плюсы:
- Вам не нужно покупать кассу и ставить её на обслуживание. Однако, в таком случае Вы не сможете легально обслуживать клиентов самостоятельно.
- Прозрачность в расчетах. После получения денег от клиентов, через некоторое время они попадают к вам на расчетный счет в банке. А снять их оттуда для ИП особого труда не составляет.
- Некоторые КС предлагают помимо кассового обслуживания еще и обслуживание клиентов с кредитными картами Visa/MasterCard. Это несомненный плюс.
- Обычно пополнение Вашего р/с происходит еженедельно или раз в две недели. Порой КС пополняют его на 3-4 день после оплаты заказа клиентом.
Минусы:
- Процент за кассовое обслуживание (в среднем от 1.5% до 5%)
Таким образом получается, что Вы можете не выходя из дома зарабатывать вполне приличные деньги. Чем не домашний бизнес?
Далее рассмотрим компании, которые предлагают курьерское обслуживание вместе с кассовым. Сразу скажу, что я пользовался услугами О-курьера будучи покупателем, и они мне не понравились, так как после поступления к ним двух заказов они мне так и не отзвонились. В итоге заказы уехали обратно в магазин, который и заплатил штраф непонятно за что.
| КС | Доставка МСК | Доставка СПб | Cамовывоз | % (касса) | VISA/MC | Зачисления средств на р/с | Прием товаров на склад |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| О-курьер | 295 | 295 | 130 | 4,5% | Нет | Раз в 2 недели | С 15:00 до 19:00 |
| Юниэкспресс | 190 | 200 | 70(МСК) | 2% | Да | Раз в 2 недели/месяц | c 9:00 до 19:00 |
| Аксиомус | 200 | Нет | 50 (МСК) | 1,4% | Нет | 3 рабочих дня | с 10:00 до 22:00 |
| ДеПочто | 180-250 | Нет | Нет | 1,4%-3% | Да | 3 рабочих дня | с 9:00 до 19:00 |
| Московская КК | 200 | 150 | 50-100 | 1,5% | Нет | Еженедельно | Время работы офиса (неизвестно) |
Список, естественно, не полный и требует расширения.
В качестве небольшого резюме могу сказать, что большинство компаний, работающих на этом рынке, обслуживают только Москву и Санкт-Петербург. И самые лакомые условия именно для Москвы. Оно, в принципе, и понятно, ведь Москва — крупнейший рынок для интернет-магазинов. Но что же тогда делать регионам? Есть ли компании, которые готовы работать с крупными региональными городами? Екатеринбург, Красноярск, Новосибирск — крупнейшие в своих областях города с неразработанным в полную меру рынком.
Ключевым вопросом является поиск компании, которая готова обслуживать Москву, Санкт-Петербург и остальные крупные города России и принимать наличные деньги в качестве оплаты за заказы, купленные в Вашем интернет-магазине. Надеюсь, что такая компания существует.
Сразу оговорюсь, что я не принимаю во внимание курьерские службы, которые просто доставляют товар. Зачастую покупатель просто боится полностью предоплачивать товар. Это и есть причина.
