Пять способов неудачно сменить работу
Раздел:
Life /
Разные материалы
@
04.04.2010 |
Ключевые слова: работа сменить работу
Автор: Борис Гройсберг, Робин Абрахамс, Павел Ткаченко (перевод)
Эту статью из январского номера Гарвард Бизнес Ревью я переводил долго. Не то чтобы сама работа заняла много времени. Просто статью прочел на одном дыхании, и тема понравилась, и подход вызвал резонанс в душе - т.е. выполнены все критерии "блогопригодности" :-)
Но вот перевод шел трудно. Организация семинара Левитаса. Авария. Да и просто все написано таким корявым "штилем", что те, у кого есть доступ к полному архиву Гарвард Бизнес Ревью (а у меня он есть как у выпускника программы Executive MBA Киево-Могилянской бизнес-школы) - меня, наверное, снова будут обвинять в "плохом переводе" :-)
Да, возможно я слишком фривольно отношусь к чьим-то авторским и смежным правам, но - перевожу не столько дословно, сколько пытаюсь передать тот же смысл, как если бы его писал русскоязычный автор. Но, кстати, с этой статьей у меня так не получилось - и родная американская корявость проступает сквозь русские буквы...
Но, статья того стоит, чтобы прочесть. Поэтому, пусть и несовершенная, она здесь! Милости прошу!
Исследование показывает, что даже самые продуманные руководители часто принимают неудачные или плохо обдуманные карьерные решения.
Борис Гройсберг и Робин Абрахамс.
Среднестатистический бэби-бумер сменит работу 10 раз за свою жизнь, в соответствии с данными Бюро трудовой статистики США. Работник как свободный агент – концепция, популяризировавшаяся в 1990-х – остается реальностью вне зависимости от экономических условий, возлагая на нас самих ответственность за все больший контроль над собственной карьерой. Корпоративная лестница все еще остается разобранной, как домик из кубиков, и даже самые топовые позиции уже не являются конечной остановкой. Как сказал один независимый финансист, проинтервьюированный нами: «Нет конечной остановки. Ваша карьера – это процесс постоянного развития».
Но пока смена работы остается необходимой мерой, она в то же время редко бывает легким решением и почти всегда эмоционально трудна – и слишком часто ведет к заметному снижению результативности работы, как в краткосрочном, так и в долгосрочном периоде. Например, в прошлых исследованиях мы обнаружили, что высококлассные аналитики в сфере недвижимости, перемещенные в другой инвестиционный банк, переживают снижение продуктивности, продолжающееся в течение целых пяти лет. Люди, переходящие в другую организацию, - будь то защитник, переходящий в другую футбольную команду или высшие руководители, меняющие компанию – все сталкиваются с похожими проблемами. И дело не только в кривой обучения. Любые формы смены места работы включают в себя существенные внутренние и внешние изменения и транзакционные издержки: изменения в быту и общественной жизни; возможные издержки на переезд, привыкание к новым культурным и политическим нормам, попытки понять новые ожидания, предъявляемые к вам, а также потребность в освоении новых канонов, навыков и жаргона.
Обсуждение преимуществ определенного предложения может выглядеть как роскошь, особенно когда альтернативных вариантов не много. И, разумеется, есть ситуации, когда у вас нет другого выбора, кроме как согласиться на не идеальное предложение, учитывая свои финансовые соображения. В конце-концов мы говорим о вашей карьере. И случайные ошибки могут быть простительными, но нужно осторожно и внимательно оценить риски, и реалистичный взгляд поможет вам избежать слишком больших ошибок, или ошибок с далеко идущими последствиями.
Наиболее частые ошибки
Чтобы выделить наиболее частые ошибки людей, меняющих работу, мы проанализировали данные из трех источников: исследования среди консультантов по прямому поиску, исследования среди руководителей департаментов персонала в мультинациональных компаниях и интервью с высшими руководителями по всему миру.
Ошибки при смене работы, указанные в этой статье – те, которые наиболее часто отмечали консультанты по прямому поиску; они же нашли отклик в комментариях руководителей департаментов персонала и рассказах высших руководителей о своих лучших и худших карьерных решениях. Итак, ошибки: недостаточные исследования, смена работы из-за денег, уход «от» вместо «к», переоценка себя и мышление краткосрочными категориями. Они предсказуемо повторяются и сохраняются в течение всей карьеры.
Эти ошибки не независимы друг от друга; они работают как система из неадекватных поступков, неудовлетворенности, нереальных ожиданий, плохо продуманных шагов, и еще большей неудовлетворенности. Зацикливание на деньгах, например, может затмить потребность в проведении исследования. Переоценка себя может иметь следствием игнорирование факта, что работа вам не вполне подходит – проблема, которую исследование может вам помочь предвосхитить. Некоторые кандидаты допускают все пять ошибок за раз: по причине переоценки себя они чувствуют, что их несправедливо недооценивают во время ежегодной оценки результативности, и уходят в первую же компанию, пообещавшую бонус, не сделав серьезного исследования с точки зрения своих долгосрочных перспектив.
Руководители, которых мы исследовали и с которыми общались, были не молодыми, непроверенными менеджерами. Мы нацеливались на зрелых личностей среди высшего руководящего состава с существенным опытом принятия карьерных решений, причем на самом высшем уровне. Но, как нам напомнил один консультант по подбору, многие успешные люди не искали работу много лет – иногда десятилетия – и следовательно удивительно неосведомлены относительно рыночных реалий. По словам другого консультанта, «Они предполагают, что компании будут так же гибки в отношении того, что они будут осваивать новые сферы бизнеса, как это было в их молодости». У них нереалистичные ожидания о том, как долго процесс поиска работы будет продолжаться, и если они занимают высокий уровень в организационной иерархии, то пройдет определенное время, пока они получат действительно честный отзыв относительно их сильных и слабых сторон.
Это одна из причин, почему они попадаются в эти предсказуемые ловушки (Вина в данном случае не только на самих соискателях. Компании охотятся на «звезд», надеясь просто "подключить" их в существующую организационную структуру. Слишком часто, однако, они слишком мало думают о стратегии при выборе, и еще меньше – при интегрировании своих вновь нанятых работников).
ОШИБКА ПЕРВАЯ: Недостаточные исследования. Консультанты по подбору персонала отметили, что кандидаты пренебрегают исследованиями в четырех важнейших сферах. Первая – они не изучают реальную картину на рынке труда для их отрасли, профессии или должности. А поскольку они недостаточно информированы, у них формируются нереалистичные ожидания, когда дело доходит до поиска работы.
Вторая – они не уделяют должного внимания изучению финансовой стабильности и рыночного положения потенциального работодателя. Руководители, которые могут скрупулезно вчитываться в каждую циферку балансов компаний, которые они планируют поглотить, тем не менее почему-то исходят из предположения, что компании, предлагающие им работу, твердо стоят на ногах. Однако много компаний нанимают кандидатов на топовые должности, даже если у них имеются проблемы. И от кандидатов зависит, оценивать ли вероятность того, что их новая работа будет существовать через шесть месяцев.
Третья – руководители не способны оценить культурную совместимость кандидата и компании. И хотя ожидается, что это будут делать менеджеры по подбору, но они часто этого не делают, и больше всего пострадает от такой несовместимости именно вновь нанятый руководитель.
Четвертая – кандидаты предполагают, что официальное наименование должности и ее описание в точности отражают реальное положение вещей. Но компании уже приучились делать названия должностей более привлекательными, чтобы привлечь наиболее талантливых соискателей. Кроме того, в плохо управляемых организациях люди могут тешить свое самолюбие на плохо обозначенных позициях, имеющих мало общего с формальными названиями их должностей. Один руководитель описал свое худшее карьерное решение как уход из одной компании в намного меньшую на позицию финансового директора, хотя большинство его обязанностей относилось скорее к роли операционного руководителя (СОО). Он не смог завоевать доверие к себе, необходимое, чтобы справиться с данной работой, поскольку его должность не совпадала с его задачами. Кандидаты на работу часто не могут добиться от потенциальных работодателей деталей, включая то, как будет оцениваться из результативность. Но без этой информации успех в смене работы отдается на волю случая.
ОШИБКА ВТОРАЯ: Смена работы по материальным соображениям. Очень легко согласиться на финансово привлекательное предложение о работе. Консультанты по подбору рассказали нам, что руководители относят деньги на четвертое или пятое место среди причин для смены работы по их важности, но переносят на первое место, когда сами принимают решение о смене работы. Проинтервьюированные нами руководители попадались на эту ошибку. Вот как один вице-президент по управлению талантами и вовлеченности персонала в международной компании-казино описал свою смену работы, основанную на размере оплаты:
«Я занимался этой же работой за оплату на 10 тысяч долларов меньше, но уходить, не смотря на отношения и связи – оно того не стоило". Излишнее внимание деньгам – часто упоминаемая причина недостаточных исследований. «Возможности карьерного продвижения и большие деньги затмевают потребность в углубленном изучении информации», - говорит один консультант по подбору персонала.
ОШИБКА ТРЕТЬЯ. Идти «от», а не «к». Часто кандидаты настолько несчастливы на своем нынешнем месте работы, что готовы в отчаянии уйти куда глаза глядят. Вместо планирования своих шагов по смене работы, они бросаются от одного места к другому, в искусственно созданной срочностью подыскивая варианты, вместо того, чтобы подождать правильного для себя предложения.
Кандидаты не только не обращают внимания на проведение исследований, убежденные, что где-то трава зеленее, но также не замечают уже существующие возможности для себя в своих компаниях.
ОШИБКА ЧЕТВЕРТАЯ: Переоценка себя. Согласно исследованиям консультантов по подбору, люди «верят, что они превносят больше, чем это есть на самом деле, и недооценивают вклад организации в достижении ими их целей». Мы обнаружили, что кандидаты обычно имеют нереалистичные представления о своих умениях, перспективах, и иногда даже своих способностях. Они часто не могут определить источники своего успеха и неудач в своей нынешней позиции. Кандидаты «рассматривают свою нынешнюю компанию как проблему, и не осознают, что они сами возможно являются частью этой проблемы», - пояснил нам один консультант.
Еще одно подтверждение тому: «Люди иногда не могут быть реалистичными и самокритичными, и, как следствие, думают, что в их неудачах больше виновны внешние обстоятельства и среда, нежели они сами».
Их излишне оптимистичные представления о себе приводят к недооценке срока, в течение которого они будут искать работу, и чего все это будет стоить. Такие кандидаты также переоценивают зарплату, которую могут запрашивать, и свою способность справляться с проблемами на новой должности – в частности, со сложностями в проведении изменений в большой организации. Эта последняя ошибка находит отклик у многих проинтервьюированных нами руководителей. Один финансовый директор компании-разработчика программного обеспечения отказался от позиции в мультинациональной компании, где все было «намного больше, более громоздко и обезличенно», - говорит он. - «Не имеет значения, что я делал – это ничего не меняло».
ОШИБКА ПЯТАЯ: Мышление краткосрочными категориями. Такая «стратегическая близорукость» может включать в себя все остальные четыре ошибки. Например, если вы переоцениваете себя, то можете верить, что заслуживаете вознаграждения сейчас, а не через пять лет. Уход из компании по материальным соображениям и «от», а не «к» - все это является следствием мышления сегодняшним днем. «Сколько я буду получать прямо сейчас?», - спрашивают руководители. «Как я могу избавиться от неблагоприятной рабочей обстановки?». Тем не менее, многие консультанты по поиску персонала считают краткосрочное мышление, само по себе, серьезной самостоятельной карьерной ошибкой, не замечая ее взаимосвязи с другими ошибками.
Карьерные решения под давлением
Ошибки соискателей не редки. Все мы испытываем определенное психологическое и социальное давление, а также давление времени, которые могут привести к любой из описанных пяти ошибок. И хотя никто не застрахован от ошибок, мы можем задавать вопросы себе и другим, чтобы помочь нивелировать последствия этого давления.
Психологическое давление. Мы все мотивированы на поддержание чувства психологической безопасности, создавая позитивное представление о себе, рассматривая мир как знакомое и предсказуемое место, и избегая рисков. Это может привести к переоценке себя и привычке откликаться только на ту информацию, которая подтверждает наши уже устоявшиеся представления. Психологи называют это избирательное внимание «предрассудком подтверждения», и он может сыграть злую шутку в процессе стратегического поиска работы. Наниматель предсказуемо хочет представить себя в наиболее выгодном свете, и если кандидат мотивирован на смену работы, то он будет не просто хотеть, но стремиться видеть только положительные стороны нанимателя.
Наши рефлексы самозащиты – более глубоки, чем наше эго. И мы стремимся защитить наше материальное благополучие, минимизируя потери.
Так как оценить то, что человек теряет, меняя работу, достаточно легко (в конце концов, это просто «знакомое зло»), то излишний фокус на краткосрочном вознаграждении и деньгах может быть путем минимизации долгосрочных рисков, реально оценить которые крайне сложно.
Вот главный вопрос, на который нужно ответить на каждом этапе смены работы: «Что, если я ошибаюсь? Что свидетельствует о том, что эта новая компания мне подходит?» По крайней мере узнайте о компании, куда вы планируете прийти работать, то, что бы вы хотели узнать, планируя купить ее акции. Рассмотрите альтернативные сценарии. Подумайте, как изменится ваше отношение к нынешней работе, если уйдет ваш руководитель, или компания сможет привлечь нового клиента. И заново подумайте о собственной оценке этих событий – как, например, ваши коллеги повлияли на ваш успех? Это трудная работа, и с ней трудно справиться самому. Многие проинтервьюированные руководители полагаются в этом вопросе на наставника, сеть своих знакомств или персональный «совет директоров», чтобы провести эту сверку с реальностью.
Социальное давление. Неловкие ситуации могут усилить воинственные настроения, загоняя стратегическое мышление глубоко вовнутрь – и это часто приводит людей к принятию решений «от», а не «к». Финансовый директор маркетингового агентства припоминает подобную ситуацию из своей практики, когда он поменял работу, чтобы избежать одного или двух неловких разговоров: «И хотя мне нравилась компания, и у меня были прекрасные отношения с финансовым директором, я никогда не разговаривал с ним о своих карьерных амбициях до того, как принял решение уйти. Сейчас, глядя назад, я понимаю, что финансовый директор мог помочь моей карьере в той компании. Если бы я остался… Я думаю, что был бы сегодня счастлив и в безопасности». Техники управления стрессом, вроде йоги и медитации, могут помочь снизить этот тип социальной агрессии. Так, можно отрепетировать трудные разговоры, самому или вместе с партнером. Практикуя открытые коммуникации, и снова и снова говоря о своих карьерных амбициях, вы можете пресечь свои эмоциональные реакции и оставаться рациональным во время важных разговоров. Общаясь с коллегами и своим руководителем, вы возможно сможете остаться в нынешней компании, вместо того, чтобы необдуманно уходить.
Если же вы серьезно думаете о смене работы, не бойтесь задавать трудные вопросы на собеседовании. Если интервьюер не может отвечать на прямые и разумные вопросы, то что это должно вам сказать об их корпоративной культуре?
Социальный дискомфорт пугает нас намного больше, чем может реально причинить вреда; общеизвестно, что многие люди боятся публичных выступлений больше, чем смерти. Разрушив этот подсознательный страх, вы поможете освободить себя от социального давления, которое может привести вас к ущербным и неудачным карьерным решениям.
Давление времени. Поспешная смена работы на основе фрагментарной информации – это изначально опасная ситуация. Когда поджимает время, люди обычно совершают предсказуемые ошибки. Они фокусируются на доступных деталях вроде зарплаты и названия должности, вместо того, чтобы задать более глубокие вопросы; концентрируют свой взгляд на ближайшем будущем, либо игнорируя, либо приукрашивая долгосрочные перспективы. У многих также проявляется эгоцентричный стереотип – они думают только о собственных интересах и не берут в расчет больший контекст.
Тем не менее, смена работы всегда сопряжена с определенным давлением времени. Чтобы управлять им, один операционный руководитель (СОО) в нашем исследовании рассказал, что всегда следит за тенденциями в отрасли, как в США, так и за рубежом. Он объясняет, что это способ всегда быть на шаг впереди, когда дело доходит до смены работы. Но вне зависимости от степени вашей информированности, вам нужны стратегии, чтобы уйти от традиционно-стереотипного мышления и убедиться, что вы учитываете не только ближайшие, самые громкие или самые быстрые источники информации. При помощи вашего наставника или социальной сети, составьте список неизвестного. Используйте упражнения по критическому мышлению: подумайте, сменили бы вы работу, если бы зарплата была такой же, как и ваша нынешняя; нарисуйте наиболее вероятные карьерные траектории в каждой компании в трехлетней перспективе, выработав наиболее оптимистичный и пессимистический сценарии. Какое бы решение было правильным в каждой из ситуаций?
ЧТО ЕСЛИ вы таки примете неправильное предложение? Проинтервьюированные нами руководители были единогласны в своих взглядах: списать убытки и двигаться вперед. Но снова и снова наступать на одни и те же грабли – не выход. Мы предлагаем принимать ваше следующее карьерное решение стратегично – и если вы находитесь в процессе поиска, то без колебаний меняйте свое мнение, если станет очевидно, что какое-то ваше решение не будет правильным.
Возможно лучшей защитой против ошибок в управлении карьерой является самоосознание. Это очень широкое понятие, включающее не только понимание ваших сильных и слабых сторон с точки зрения карьеры, то также и понимание тех ошибок, которые вы склонны допустить. Оно включает знание того, как корректировать такие тенденции, как другие воспринимают вас, когда вы спрашиваете совета у наставника или знакомых, какие именно элементы работы приносят вам наибольшее удовлетворение, и что способствует здоровому балансу работы и личной жизни.
Борис Гройсберг (bgroysberg@hbs.edu) – ассоциированный профессор в Гарвардской школе бизнеса и автор выходящей в печати книги «Chasing Stars» («В погоне за звездами»). Робин Абрахамс (rabrahams@hbs.edu) ассоциированный исследователь в Гарвардской школе бизнеса
Это интересно:
 Распечатать статью
Вернуться в раздел:
Life /
Разные материалы
Реклама:
|
